Online zum Arzt: Vorteile und Nachteile der digitalen Sprechstunde
Per Mausklick ins Behandlungszimmer: Videosprechstunden können den Weg in die Arztpraxis sparen. Wie aber laufen sie ab? Welche Chancen bietet die digitale Sprechstunde und wo stößt sie an Grenzen? Wir haben Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Wie läuft eine Videosprechstunde ab?
Eine digitale Sprechstunde läuft ähnlich ab wie eine klassische. An erster Stelle steht die Terminvereinbarung: Der Patient kann telefonisch oder online Datum und Uhrzeit ausmachen. Anschließend bekommt er per E-Mail einen Link zugeschickt, über den er sich per Internetbrowser einwählen kann. Am besten loggt man sich fünf bis zehn Minuten vor dem vereinbarten Termin ein. Der Arzt startet dann die Sprechstunde und bespricht zusammen mit dem Patienten die Diagnose, Behandlung oder den Heilungsverlauf.
Welche technischen Voraussetzungen braucht man?
Viele Menschen überschätzen die Technik-Hürden. Um eine Videosprechstunde zu nutzen, braucht man nur ein Smartphone, Tablet oder einen internetfähigen Computer mit Kamera und Mikrofon. Zusätzliche Apps oder Programme sind nicht nötig. „Gerade ältere Patienten hatten vor der ersten Sprechstunde Bedenken, konnten dann aber durch die einfache Nutzung und den unkomplizierten Austausch überzeugt werden“, sagt Dr. Steffen Galler, Facharzt für Allgemein-, Notfall- und Palliativmedizin in Bielefeld. Offene Fragen zum Ablauf oder zur Technik können auch im Vorfeld gemeinsam besprochen werden.
Was sind die Vorteile einer Videosprechstunde?
Erkältungen wie grippale Infekte oder Hautausschläge, Wunden, Blutzuckerwerte und psychotherapeutische Gespräche: Viele Erkrankungen sind sehr gut aus der Ferne zu beurteilen. Weil sich weder die Patienten noch Arzt und Patient im selben Raum aufhalten, sinkt auch die Ansteckungsgefahr. „Ein großer Vorteil ist die Flexibilität. Außerdem entfallen lange Wartezeiten und weite Anfahrtswege, was gerade chronisch kranken oder bewegungseingeschränkten Patienten zugutekommt. Und gegenüber einem Telefonat ist der Austausch per Video sehr viel persönlicher“, meint Dr. Galler.
Lesen Sie auch: Kinderheldin: Digitale Hebammenberatung
Wo stößt die digitale Sprechstunde an Grenzen?
In einigen Fällen kann die Videosprechstunde den persönlichen Arzt-Patient-Kontakt nicht ersetzen. Diagnosemethoden wie Puls- und Blutdruckmessung, Röntgen oder EKG sind digital nicht möglich. Bei starken und diffusen Beschwerden muss der Patient in die Praxis kommen. „In der Allgemeinmedizin spielen Sehen, Hören, Fühlen und auch Riechen eine wichtige Rolle – und bei der Videosprechstunde fallen Fühlen und Riechen weg. Das ist ein großer Nachteil.“ Zwar habe er zum Beispiel schon eine Blinddarmentzündung mithilfe einer Anleitung zum Abtasten diagnostizieren können, das aber sei die Ausnahme, erklärt der Mediziner. Videosprechstunden bilden also eine sinnvolle Ergänzung, bieten Ärzten aber nicht so viele Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten wie in der Praxis.
Wie komme ich an Rezepte und Krankschreibungen?
Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU) und Folgerezepte können wie in der normalen Sprechstunde ausgestellt und vom Versicherten oder im Bedarfsfall von Angehörigen abgeholt werden. Voraussetzung ist, dass der Patient in der Praxis bekannt ist und die Erkrankung eine Beurteilung per Video zulässt. „Für Krankheiten, die beispielsweise ein Antibiotikum benötigen, ist eine persönliche Untersuchung erforderlich.“ Dank der elektronischen AU können Praxen die Krankmeldung in naher Zukunft auch digital an die Krankenkassen übermitteln.
Wie sicher sind meine Daten?
Damit keine Fremden zuschauen und mithören können, lässt der Arzt die Sprechstunde über einen zertifizierten Videoanbieter laufen. Der Datenaustausch erfolgt somit verschlüsselt. Es werden keine Gesprächsinhalte aufgezeichnet und alles läuft so vertraulich wie in der normalen Sprechstunde ab. „Die persönlichen Daten liegen der Praxis schon vor, einzig eine E-Mailadresse muss zusätzlich angegeben werden“, sagt Dr. Galler.
Wie beliebt sind Videosprechstunden?
Im Zuge der Coronapandemie haben telemedizinische Angebote einen kräftigen Schub bekommen: Die Zahl der Videosprechstunden ist in Deutschland von 1.600 zwischen Oktober und Dezember 2019 auf etwa 800.000 im gleichen Zeitraum 2020 angestiegen. „Für uns ist die Videosprechstunde zu einem festen Bestandteil der Patientenversorgung geworden. Wir werden das Angebot der Befundbesprechungen und Verlaufskontrollen auch nach der Pandemie beibehalten und weiter ausbauen“, blickt Dr. Galler in die Zukunft. Gleichwohl ist der enge und persönliche Austausch zwischen Arzt und Patient in vielen Fällen nicht zu ersetzen.
Welche Ärzte bieten Videosprechstunden an?
Einer Umfrage des Digital-Branchenverbandes Bitkom zufolge bieten etwa 17 Prozent der Praxisärzte Videosprechstunden an, weitere 40 Prozent können sich ein solches Angebot vorstellen. Am besten fragen Sie bei Ihrem Arzt nach, ob er den Service anbietet. Sollte es bei Ihrem Arzt keine Möglichkeit auf eine Videosprechstunde geben, können Sie auf andere zertifizierte Anbieter ausweichen. Auf verschiedenen digitalen Gesundheitsplattformen stehen Ihnen mehrere Hundert Allgemein- und Fachärzte für eine Sprechstunde zur Verfügung. Eine Liste der zertifizierten Anbieter finden Sie unter www.kbv.de/media/sp/Liste_zertifizierte-Videodienstanbieter.pdf.
Dr. Stefan Galler ist Facharzt für Allgemeinmedizin, Notfallmedizin und Palliativmedizin in einem Ärztezentrum in Bielefeld. Die Praxis hat die Coronapandemie als Chance genutzt, die Videosprechstunde zu etablieren, und macht sehr gute Erfahrungen damit.
Bei Anruf Arzt!
24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr: Unser Ärzte-Telefon gibt Ihnen die Möglichkeit, sich mit gesundheitlichen und medizinischen Fragen jederzeit an einen Arzt zu wenden. So verbinden wir Sie unter der Telefonnummer 0800 1060109 direkt mit einem Facharzt.
Weitere Angebote
Hoopdance – wie man den Trendsport lernt und warum er Körper und Geist guttut
Hula-Hoop kennen wir aus Kindheitstagen. Nun ist der Reifensport zum Fitnesstrend geworden. Doch wie groß ist der Fitnesseffekt für Körper und Geist? Unsere Redakteurin hat die Variante „Hoopdance“ ausprobiert und dabei viel über Körperwahrnehmung und Haltung gelernt.
Auch ich kenne den Hula-Hoop aus meiner Kindheit – und verbinde gemischte Gefühle mit ihm. Dass mehr dazu gehört als den bunten Reifen „mal eben um die Hüfte zu kreisen“, merke ich schnell, als ich im Spielzeugladen eine Proberunde hinlegen will. Dabei sah es in den Fitnessvideos so einfach aus. Trainerin Ines Wagner zeigt im Workshop „Hoopdance – finde deinen Flow“, wie es rundläuft.
Wir starten mit einer Atemübung. Die wichtigsten Körperpartien werden aufgelockert und gedehnt. Nach dem Warm-up folgt der erste Aha-Moment: Der Reifen wird nicht mit einer kreisenden „Acht“, sondern mit einer Vor-und-zurück-Bewegung in Schwung gehalten. Ich soll spüren, wo der Reifen meinen Körper berührt, und ihm mit Energie und Muskelanspannung entgegendrücken. In Beginner-Kursen werden die Grundlagen für den Hoopdance gelehrt: Wie sieht die optimale Haltung aus? Wo wird der Reifen angesetzt? Wohin mit den Armen, die oft lustig außer Kontrolle geraten?
Hoopdance stärkt das Körper- und Selbstwertgefühl
Mit einem Freestyle-Tanz beginnt der aktive Teil. Für Ines ist es wichtig, dass alle Teilnehmenden sich selbst ausprobieren können – bei jedem neuen Trick, den sie vorführt. „Das Ziel meiner Hoopdance-Kurse ist, den eigenen Stil zu finden.“ Die studierte Pädagogin geht auf jede Persönlichkeit ein und lockt uns aus unseren Komfortzonen, den „Präferenzseiten“, zu denen wir schwingen. Auch wenn der Fokus beim Hoopdance nicht auf der Reduktion des Bauchumfangs liegt: Um den Reifen in Position zu halten, erfordert es Körperspannung. Ich spüre, dass hier richtig Energie verbraucht wird – und kurze Trink- und Verschnaufpausen nötig sind. „Tanz bedeutet eben auch Sport. Meine Teilnehmerinnen und Teilnehmer kommen gut ins Schwitzen,“ lacht die Trainerin.
Ob man damit abnehmen kann? „Natürlich. Wenn man eine gewisse Kontinuität an den Tag legt, idealerweise in Kombination mit einer Ernährungsumstellung.“ Für Ines noch ein wertvoller Effekt: „Mir hat es sehr geholfen, mein Selbstwert- und mein Körpergefühl zu stärken.“ Der Reifensport trägt (im wahrsten Sinne) dazu bei, aufrechter durchs Leben zu gehen: Regelmäßiges Training wirkt sich positiv auf die Körperhaltung aus, schult den Gleichgewichtssinn und die Koordination. Aus den anfangs wackeligen Bewegungen – wie bei mir – stellt sich eine gefestigte Haltung ein. Gerade nach langen Schreibtischtagen und Rückenproblemen kann diese Stärkung von Bauch, Rücken und Beckenboden Linderung verschaffen.
Lesen Sie auch: Krafttraining für Zuhause – Gesunde Übungen vom Experten
Hula-Hoop eignet sich für fast jeden
Ines trainiert seit sieben Jahren. „Meine Schultern haben sich aufgerichtet, der Brustkorb ist weiter geworden. Ich bewege mich sicherer, koordinierter und habe an Körperbeherrschung gewonnen.“ Bei Arthrose oder anderen Beschwerden aber sollte man sich zuerst bei seinem Arzt rückversichern, ob ein Training möglich ist. Geschlecht (Männer sind ausdrücklich erwünscht!), Alter und Gewicht spielen keine Rolle, auch mit Übergewicht kann man den Reifen gut schwingen, sofern er die richtige Größe hat. „Für Fitnessreifen ab 1,5 Kilogramm sollte der Beckenboden bereits trainiert sein“. Ein guter Richtwert für Anfänger ist 800 Gramm. Den idealen Durchmesser hat man, wenn der Reifen vom Boden bis zum Bauchnabel reicht. Bei Übergewicht sollte der Bauchumfang plus 20 Zentimeter als Maß genommen werden.
Der Kurs endet mit einem Cool-down, einer abschließenden Atemübung und einer weiteren Erkenntnis: der des Stressabbaus. Eine andere Teilnehmerin bestätigt den Gute-Laune-Effekt: „Stress und Wut lassen sich wunderbar raustanzen. Schon nach ein paar Minuten fühlt man sich befreiter und lockerer.“ Das kann ich unterschreiben.
Der Workshop „Hoopdance – Finde deinen Flow“ ist Teil des Pilotprojektes „Creative Shortcuts“, initiiert vom Bielefelder Kulturhaus Ostblock (www.kulturhaus-ostblock.de). Ab Oktober 2021 folgen Beginner-Kurse und ein wöchentlicher Aufbaukurs – sofern es die pandemiebedingten Verordnungen zulassen. Termine werden zeitnah veröffentlicht.
Ines Wagner ist Sozialarbeiterin, Künstlerin und Trainerin für performativen Tanz. Neben Workshops bietet sie auch Schnupperkurse an: Aktuelle Infos gibt es auf Instagram und Facebook unter „assenisart“. Anfragen an wagmer.inessa@web.de
